Juridisch
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
W-Pack hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoelang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
W-Pack is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. Voor al je vragen over dit beleid of je privacyrechten kan je ons bereiken via onderstaande gegevens:
- Wpack BV (handelend onder de naam W-Pack), Keiemdorpstraat 143A, 8600 Diksmuide, België
- E-mail: info@w-pack.be
- Telefoon: +32 51 51 05 56
- Ondernemingsnummer / btw: BE 0541.655.522
- W-Pack heeft geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld; voor privacyvragen kan je terecht op bovenstaand e-mailadres.
2. Welke gegevens we verzamelen
Afhankelijk van je interactie met ons verwerken we de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Contactgegevens die je zelf invult via het contactformulier: naam, e-mailadres, bedrijf en je bericht.
- Je e-mailadres wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.
- Bij oudere formulierinzendingen kan ook het IP-adres en de gebruikersagent zijn opgeslagen. Voor nieuwe inzendingen voegen we deze metadata niet langer aan het contactrecord toe.
- Technische en gebruiksgegevens over het bezoek, zoals bezochte pagina's, verwijzende pagina, land, apparaat- en browsergegevens en prestatiemetingen. Google Analytics verwerkt aanvullende gebruiksgegevens alleen na je toestemming (zie punt 11).
- Het invullen van het contactformulier of inschrijven op de nieuwsbrief is vrijblijvend; zonder deze gegevens kunnen we je aanvraag niet behandelen.
3. Doeleinden en rechtsgronden
We verwerken je gegevens enkel voor welbepaalde doeleinden, telkens op basis van een geldige rechtsgrond uit artikel 6 van de AVG:
- Je vraag via het contactformulier beantwoorden en eventuele precontractuele stappen nemen, op basis van je verzoek en ons gerechtvaardigd belang om zakelijke aanvragen te behandelen.
- Je onze nieuwsbrief sturen wanneer je je hebt ingeschreven, op basis van je toestemming, die je op elk moment kan intrekken.
- De beveiliging en goede werking van onze website en de preventie van misbruik, op basis van ons gerechtvaardigd belang.
- Geaggregeerde, cookieloze metingen van de werking en prestaties van de website via Vercel, op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.
- Aanvullende gebruiksstatistieken via Google Analytics, uitsluitend op basis van je toestemming.
4. Ontvangers van je gegevens
We verkopen je gegevens nooit. We doen wel een beroep op zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (verwerkers) die enkel in onze opdracht en volgens onze instructies handelen, bijvoorbeeld:
- Vercel, voor hosting, cookieloze Web Analytics en Speed Insights.
- Sanity, als contentmanagementsysteem en voor de opslag van contact- en nieuwsbriefinzendingen en, bij oudere inzendingen, de bijbehorende technische metadata.
- Google Analytics, voor gebruiksstatistieken wanneer je analytische cookies aanvaardt.
- Bevoegde overheden, wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Doorgifte buiten de EER
Vercel, Sanity en Google kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar nodig steunen deze doorgiften op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of op standaardcontractbepalingen (SCC's) en aanvullende maatregelen. Je kan meer informatie over de toepasselijke waarborgen opvragen via info@w-pack.be.
6. Bewaartermijn
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Berichten via het contactformulier en de bijbehorende technische metadata: maximaal 5 jaar na het laatste contact, tenzij een langere bewaring wettelijk vereist is of nodig is voor een rechtsvordering.
- Nieuwsbriefinschrijvingen: zolang je ingeschreven blijft; je kan je op elk moment uitschrijven.
- Cookievoorkeur: maximaal 6 maanden. Google Analytics-cookies: maximaal 2 jaar. Overige technische gegevens worden bewaard volgens de instellingen en bewaartermijnen van de betrokken dienstverlener.
7. Beveiliging van je gegevens
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De toegang tot je gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft voor de vermelde doeleinden.
8. Je rechten
Volgens de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Recht op inzage in de gegevens die we over je verwerken.
- Recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden').
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op overdraagbaarheid van je gegevens.
- Recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
- Recht om je toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van de eerdere verwerking aantast.
- Je kan deze rechten uitoefenen via info@w-pack.be. We reageren in principe binnen één maand en kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.
9. Klacht bij de toezichthouder
Ben je niet tevreden over de manier waarop we met je gegevens omgaan, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel; tel. +32 (0)2 274 48 00; contact@apd-gba.be; www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
10. Geautomatiseerde besluitvorming
We nemen geen beslissingen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking (waaronder profilering) die rechtsgevolgen voor je hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen.
12. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie en de datum van laatste wijziging vind je bovenaan deze pagina.